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提升全民健身服务水平 大田湾全民健身中心召开编外聘用职工大会

发布时间:2019-03-28 10:53:54 浏览量:234次

3月22日,为进一步提升中心职工特别是窗口岗位职工服务水平,更好地为市民提供全民健身服务,中心召开编外聘用职工大会,全体编外聘用职工参加了会议。

会上,表彰了2018年度编外优秀职工,并以此来要求广大职工牢固树立“模范”意识,通过学习不断提升思想和业务素质,扎根一线,做好本职工作,促进中心各项工作开展


同时,会上专题组织职工学习了《编外人员“十不准”》《窗口工作人员文明用语规范》等相关文件。最后,中心主任唐明星强调广大职工要转变意识增强责任感,转变态度提升服务水平,转变角色提升服务质量,要求广大一线职工增强“主人翁”意识,做好场馆安全员、宣传员、管理员、值班员。

近年来,中心落实市体育局关于加强编外聘用人员规范化管理的相关要求,通过明纪律、促服务、提素质、强监督四举措进一步强化编外人员管理。

健全制度明纪律

制定出台《编外人员管理办法》《编外人员“十不准”》,实行编外聘用人员“四统一”管理,严肃纪律。

规范管理促服务

制定《窗口工作人员文明用语规范》,统一窗口服务岗位文明用语和工装,内外兼修,切实提高“窗口”形象,更好服务市民健身。

强化培训提素质

召开职工大会学习规章制度,聘请专家开展公务礼仪、岗位实用技能等培训,全方位提高职工综合素质,提升服务水平。

形式多样强监督

通过半年专项调查、邀请社会监督员等方式,对一线服务人员的工作态度、精神状态和业务水平进行调查,将调查结果直接与绩效考核挂钩,有效激发编外人员工作热情。